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Fax  0711 7205 3637
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„Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) bereit.“

Für den Webshop:

„Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet, außer es besteht eine gesetzliche Pflicht zur Teilnahme."

Für Postbeförderungsdienstleistungen:

„Bei Streitigkeiten mit uns, der BWPOST GmbH & Co.KG, wäre die Schlichtungsstelle Post der Bundesnetzagentur, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn, www.bundesnetzagentur.de zuständig. Eine Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren lehnen wir allerdings ab.“